В рамках федерального проекта «Государство для людей» Министерство цифрового развития Российской Федерации и Аналитический центр при Правительстве России внедрили новый цифровой сервис, который нацелен на защиту граждан от мошеннических действий в сети. Этот сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг, более подробную информацию можно найти на сайте Город Волгореченск.
Сервис предлагает пользователям выбор между двумя основными ситуациями. Первая из них — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Данная ситуация ориентирована на помощь в восстановлении контроля над учетной записью гражданина. Вторая ситуация — «Я хочу защититься от мошенников в сети», предлагает различные способы предотвращения преступных действий.
В рамках первой ситуации пользователи могут ознакомиться с подробной инструкцией, которая объясняет, что делать в случае, если гражданин уже сообщил мошенникам свой пароль или код из СМС. Во второй ситуации рассматриваются меры, которые могут помочь защититься от киберпреступников. В частности, это включает в себя запреты на действия с недвижимостью, оформление договоров связи, получение кредитов и займов, а также защиту учетной записи с помощью доверенного контакта и правила безопасности при телефонных звонках.
Существует также понятие самозапрета — это добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя, чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя, не имея его ведома. Этот механизм включает в себя такие меры, как запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, а также запрет на получение кредитов и займов.
Доверенный контакт (ДК) — это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. Им может стать, например, родственник или друг. При попытке восстановить доступ к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить SMS для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос только в том случае, если будет уверен, что пользователя не вводят в заблуждение.
Кроме того, на странице сервиса размещены полезные инструменты для кибербезопасности, включая каталог обучающих курсов по цифровой грамотности. В этом каталоге собраны материалы, охватывающие все, от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков.
Также доступна база мошеннических схем, которая содержит 86 описаний актуальных способов обмана. Для оценки своих знаний в этой области пользователи могут пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень их осведомленности.
Важно отметить, что в рамках второй ситуации находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о различных цифровых угрозах. В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, разработанные специально для детей и пожилых людей, которые чаще всего становятся жертвами мошенников в интернете.
Особое внимание уделено вопросам защиты от фишинга, созданию надежных паролей, безопасной эксплуатации мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.
На страницах сервиса также размещена памятка с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России, возможность подачи заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД, а также информацию о бесплатной консультации и помощи юриста по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» можно найти ответы на такие вопросы, как «Могут ли мошенники продать недвижимость?» и другие. Также пользователи могут проверить свою кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, такие как «Как настроить контрольный вопрос?» или «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?»